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Codice di controllo

CONDIZIONI DI VENDITA

Identificazione del venditore

Responsabili del sito

Dott. Roberto Esposito (Responsabile sito internet) – Contatta.

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.
 

Validità delle offerte

Le offerte sono rivolte esclusivamente a consumatori che dispongono di un indirizzo di consegna in Italia.
Gli articoli visualizzabili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o riscossione relativi all'ordine di un articolo non disponibile, MECAPOCE.COM si impegna a proporre un credito o a rimborsare il cliente entro il termine di 15 giorni.
MECAPOCE.COM si impegna ad avvisare il Cliente tramite posta elettronica qualora abbia confermato l'ordine di un articolo fuori stock.
 

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, MECAPOCE.COM declina qualsiasi responsabilità.
Le fotografie che illustrano i prodotti insieme al testo non rientrano nell'ambito contrattuale.
Si invitano i signori clienti a contattarci qualora avessero necessità di ulteriori informazioni sul prodotto da acquistare.

Prezzo dei prodotti

I prezzi sono presentati in euro, compresi di tasse.
L'importo dell'IVA compare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.
MECAPOCE.COM si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

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Ordine e pagamento

Pagamento
Il cliente conferma il proprio ordine come segue. Tale conferma implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente interessato ad un articolo in vendita sul sito MECAPOCE.COM dovrà seguire la seguente procedura per completare l'ordine. Dopo avere fatto clic sull'icona "Conferma" e aver verificato l'esattezza dei dettagli del proprio ordine (colore, quantità, numero, prezzo, ecc...), il cliente conferma la scelta del prodotto o dei prodotti selezionati con un clic.
Il cliente può beneficiare di un'offerta speciale, in questo caso dovrà inserire, prima della conferma, il codice in suo possesso nell'apposito campo. Se si tratta del primo ordine, il cliente dovrà compilare un modulo con varie informazioni personali : stato civile, cognome, nome, indirizzo completo (SENZA DIMENTICARE IL CIVICO) di spedizione, e-mail, data di nascita, numero di telefono. Durante il procedimento, il cliente crea anche una password.
ATTENZIONE: E' assolutamente necessario compilre il modulo in OGNI SUA PARTE senza omettere NUMERO CIVICO, TELEFONO e CODICE FISCALE o PARTITA IVA altrimenti l'ordine NON POTRA' essere processato.
 

Il cliente potrà acquistare anche senza la relativa registrazione, pur dovendo inserire i dati per la spedizione e la fatturazione.
Dopo avere selezionato un metodo di pagamento, il cliente conferma in modo definitivo e irrevocabile il proprio ordine, con gli effetti di seguito indicati.

• Pagamento con paypal
  Con PayPal le vostre informazioni finanziarie non sono mai comunicate a Emmepi  Srl. Paypal codifica e protegge il vostro numero di carta di credito una volta per tutte. Pagate in linea indicando semplicemente il vostro indirizzo email e la vostra password.

• Bonifico Bancario, la merce partirà solo al momento della conferma del pagamento.

• Pagamento in contrassegno
  Con il contrassegno potete pagare in contanti alla consegna. Il supplemento per il pagamento in contrassegno è di €. 3,00.

Mancato pagamento
  Emmepi Srl si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di una spedizione o di onorare un ordine emesso da un consumatore che non abbia saldato in tutto o in parte l'importo di un ordine precedente, o con cui siano in corso controversie relative al pagamento.

Verifica dei pagamenti
 Emmepi Srl effettua controlli su tutti gli ordini confermati sul proprio sito. Tali controlli sono volti a tutelare Emmepi Srl da eventuali attività illecite messe in atto da utenti malintenzionati.
I nostri servizi hanno la facoltà di richiedervi di presentare informazioni necessarie allo sblocco di un ordine, tra cui: prove del domicilio o dell'addebito a vostro nome, oppure prove del domicilio a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna o anche il codice fiscale. Tali richieste verranno effettuate tramite posta elettronica:
- Per ordini il cui indirizzo di spedizione sia diverso da quello di fatturazione
- Per i nuovi clienti
- Per ordini superiori ai 150 euro  
 

Identificazione

Il cliente che ha già acquistato sul sito MECAPOCE.COM può scegliere una password che gli consentirà, al momento di effettuare ulteriori ordini, di non dover nuovamente compilare i moduli di informazioni necessarie alla conferma dell'ordine.
Il cliente già registrato viene riconosciuto nel sito come cliente di MECAPOCE.COM.
La password del cliente MECAPOCE.COM è strettamente confidenziale e personale.
La password non deve essere divulgata o comunicata a terzi per nessun motivo.
In caso di perdita o dimenticanza della password, il cliente sarà tenuto a contattare quanto prima l'amministratore del sito Web MECAPOCE.COM il quale invierà, entro 48 ore, una password sostitutiva di quella precedente.
Al fine di semplificare l'identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell'indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente Emmepi Srl ad inserire un file "cookie" sull'hard disk del cliente, al solo scopo di facilitare tale identificazione.

Consegna

Stato dell'ordine

Lo stato dell'ordine è visibile anche nello storico del cliente o effettuando richiesta telefonica allo 0874 65648. Per ogni ordine effettuato su www.mecapoce.com, la ditta Emmepi Srl emette fattura del materiale spedito, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Stato della spedizione
Il cliente riceverà email da parte del corriere con il numero di spedizione, con il quale potrà conoscerne l'esito.

Tempi di consegna e tariffe
La consegna avviene indicativamente in non più di 3 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione del pacco, nonostante casi fortuiti o di forza maggiore che ritarderebbero la consegna indipendentemente dalla volontà e dalle premure di Emmepi Srl
Il vettore da noi utilizzato è TNT Global Express.
La consegna è totalmente GRATUITA per importi superiori a €. 99,00; al di sotto di tale importo ci sarà un costo di €. 7,00 da sommare all'importo totale.
Per pagamenti in contrassegno sarà addebitato un supplemento di €. 3,00

Soddisfatti o rimborsati

Condizioni di restituzione per i prodotti :
Emmepi Srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi come previsto per legge.
La restituzione del o degli articoli in questo termine deve imperativamente seguire la procedura dettagliata qui dopo :

1a fase :
Collegatevi al vostro conto cliente su MECAPOCE.COM con il vostro indirizzo email e la vostra password e andate nella sezione “PROCEDURE” al fine di compilare il modulo di domanda di restituzione.

2a fase :
Riceverete un'email nella quale ci sarà un etichetta da stampare e da attaccare sul pacco. Provvederemo poi ad inviarvi il corriere a ritirare il pacco.

3a fase :
A ricevimento del vostro pacco, Emmepi Srl convaliderà la vostra richiesta di restituzione e procederà al rimborso sotto forma di codice promozione, o restituendo l'importo o al rinvio del numero chiesto in cambio.
L'utente dovrà in entrambi i casi (cambio o reso) sostenere una spesa di €. 7,00 per la restituzione del prodotto. In caso di riaccredito della somma pagata questa verrà rimborsata al netto delle spese di spedizione sostenute (primo invio + reso).

ATTENZIONE: l'importo NON verrà restituito in contanti, ma solo tramite bonifico bancario o PayPal.

Per ogni restituzione per cui la procedura non sarà stata seguita non potranno essere effettuati reclami. In questo caso, nessun rimborso sarà effettuato del venditore.
Saranno rifiutati dal venditore tutti gli articoli danneggiati che non sono stati segnalati dal cliente al momento della consegna.

 Condizioni di cambio dei prodotti :
Emmepi Srl riconosce il diritto di cambio come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi come previsto per legge.
La restituzione del o degli articoli in questo termine deve imperativamente seguire la procedura dettagliata sopra descritta.
Emmepi Srl si riserva di sostituire il prodotto con uno uguale o similare, previa disponibiltà dello stesso. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile il cliente potrà usufruire del rimborso della spesa sostenuta.
 

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...

Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo

si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, Emmepi Srl contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente.
Emmepi Srl si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.

Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"

Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, Emmepi Srl contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell'ordine a seconda della scelta del cliente.
Emmepi Srl si riserva il diritto di procedere al rimborso dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"

Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato sul conto cliente un buono acquisto (sotto forma di codice promozione) entro le 72 ore successive al ritorno del collo. Nel caso in cui si desideri il rimborso dell'importo pagato è necessario fare specifica richiesta compilando il relativo modulo nella sezione “PROCEDURE”.

In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause "DESTINATARIO SCONOSCIUTO", "NON RECLAMATO", o "RIFIUTATO", Emmepi Srl non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell'ordine qualora il prodotto o i prodotti non siano disponibili.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società Emmepi Srl si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Emmepi Srl declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Emmepi Srl. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Emmepi Srl. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Emmepi Srl da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito MECAPOCE.COM, visivi o sonori, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d'autore, dei marchi o dei brevetti.
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Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di MECAPOCE.COM e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati.
Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di Emmepi Srl.

SERVIZIO FEEDBACK EKOMI

Mecapoce al fine di migliorare il servizio offerto e accrescere la soddisfazione dei propri clienti ha deciso di usufruire del servizio di feedback on line della EKOMI azienda leader nel settore.Questa nostra iniziativa darà l’opportunità ad ogni cliente di esprimersi riguardo i nostri prodotti, il servizio offerto e la fruibilità del sito. Ekomi raccoglierà le vostre opinioni grazie alle quali potremo rendere il nostro web store efficiente e le nostre offerte comptetitive.

L'utente potrà esprimere il proprio giudizio cliccando sul link presente  nell'email che riceverà dopo l'acquisto. 

 

Giochi e concorsi

I giochi e i concorsi organizzati da MECAPOCE.COM sono liberi e non comportano alcun obbligo di acquisto. Sono aperti a tutti i residenti sul territorio nazionale italiano.
I vincitori dei giochi e concorsi riceveranno un'e-mail di avviso contenente la vincita sotto forma di codice per un buono sconto o di assegno regalo. La vincita è valida una sola volta in tutte le sezioni del sito, salvo promozioni e non è cumulabile con altre offerte promozionali.
Salvo operazioni speciali, i buoni sconto sono validi 3 mesi e gli assegni regalo un anno.
Se l'importo dell'assegno regalo è superiore al valore dell'ordine del cliente, il saldo restante verrà depositato sul relativo conto assegno regalo. L'assegno verrà proposto automaticamente alla pagina "Pagamento" al momento del seguente ordine.
Se l'importo dell'assegno regalo è inferiore al valore dell'ordine, il cliente dovrà completare il pagamento tramite carta di credito.
Emmepi Srl non divulgherà, in alcun caso, i nomi e gli indirizzi dei partecipanti.
Inserendo le proprie e-mail, i partecipanti accettano automaticamente di ricevere le newsletter di MECAPOCE.COM.
Emmepi Srl si riserva il diritto di rinviare o annullare un gioco o un concorso e non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali problemi che potrebbero verificarsi durante l'operazione.
La partecipazione al gioco implica l'accettazione piena e completa del presente regolamento.
Il regolamento può essere modificato, in qualsiasi momento, sotto forma di clausola, da parte dell'organizzatore, nel rispetto delle condizioni indicate.
Eventuali frodi o tentativi di frode commessi al fine di percepire una vincita possono dare luogo ad azioni legali.